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“抗疫”时期的微信小程序:助力政府抗疫、成企业“复工”必要工具
来源:益群网 发布时间:2020-02-14 17:26:24

新冠肺炎疫情爆发,全国人民自行隔离在家的这段时间里,许多行业都进入了半瘫痪状态。为了助力政府抗疫,帮助企业实现远程办公,微信推出了大量的小程序,为全国多个政务大厅和医疗机构上线了疫情服务,也帮助不少企业转变经营策略,让他们借助小程序实现快速“复工”、开展数字化的经营方式。

根据微信官方最新发布的数据显示,截至2月8日,政务行业、医疗行业、教育行业疫情服务小程序的数量、用户均出现不同程度的增长。除此之外,到家服务类、文娱类、小游戏的相关小程序用户活跃度都有了极大提升,微信平台不仅助力政府抗疫,也已成为了企业复工的重要选择。

疫情期间,政府、医疗、教育等机构也通过微信小程序,为用户提供口罩预约、疫情防控指南、在线义诊、在线教育等服务,民众能够第一时间获得信息,提出需求;相关机构可以更便利地使用数字化的方式进行疫情防控管理,提高部门工作效率。

在2020年1月20日至2月8日期间,政务行业小程序用户同比增长近60%;医疗类小程序访问用户同比增长3.47倍,教育行业小程序用户同比增长近40%。广州市政府上线了“穗康”小程序,提供了“健康自查上报”、“疫情线索上报”、“医疗物资捐赠”、“口罩预约购买”等功能,上线当天访问量突破了1.7亿,累计访问量破3.7亿,武汉协和医院开启了小程序网上门诊服务,为60000余名市民提供了线上服务,小程序在抗疫期间起到的作用可见一斑。

结合自身的生态能力,微信帮助相关服务更便利地触达用户,如微信小程序搜索入口提供了“疫情专区”,接入疫情相关的多种官方提供的政务民生服务,包括健康申报、线索申报、口罩预约等服务项目,用户可以直接订阅城市疫情资讯。而“发热问诊”专区更是接入全国18个省份多家医院的小程序,为广大用户提供在线问诊的服务。

通过企业微信平台,不少单位已经开启了远程协作办公的新模式,在线办公类的小程序使用量出现了井喷式的增长,2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%,部分小程序增长接近20倍。而不少零售企业从卫生安全和及时响应出发,也迅速推出了零售小程序,用“无接触”的方式完成配送,这不仅可以给用户提供安全的生活保障,还降低了自身的经营风险,保证了企业经营工作的正常运转,可谓一举两得。

随着微信功能的深度开发,微信小程序将会在政府疫情防控、疫情期的企业经营中发挥更多、更重要的作用。

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