流量VS留量,三好网的用户运营辩证法

来源:中国财经时报网 发布时间:2019-01-12 15:16:35

“2-1>1”,在2019年中国互联网+教育新春高管会上,三好网联合创始人&总裁余敏提出的在线教育“丢一个用户比少招一个用户损失更大”的概念,引发了现场嘉宾的思考和共鸣。

自创立至今,三好网始终定位于K12中高级教师在线一对一和训练营业务。通过自主研发的智能硬件好学宝和P.G.O.T自适应学系统,构建了“软件+硬件+服务”的在线教育新形态,由诺贝尔奖获得者爱德华·莫泽教授担任首席科学家。截至目前,三好网已经先后获得五轮知名机构投资,学员覆盖全球17个国家500多个城市,成为K12在线教育细分赛道上的领跑者。

三好网联合创始人&总裁余敏做主旨演讲

从在线教育市场涌现投资热潮,各条赛道百花齐放到现在行业整体趋于冷静,面对互联网与教育深度融合的发展环境,余敏认为,高昂的获客和销售成本是在线教育的囚徒困境,任何人、任何单位都不要指望通过市占率(品牌影响力)来降低获客成本,因为那只是一种可能,最重要的是必须找到“低成本”的获客方法。同时,还提出了“留量思维”——企业若想生存,必须转换思想,即由“流量思维”转向“留量思维”,通过自身的优势,为用户提供优质的服务,确保用户的粘性。

三好网不通过盲目烧钱获客,而是自建流量池,从而使得获客成本仅为行业平均水平的1/5。一方面,三好网从用户切实需求出发,通过自建的新媒体矩阵全方位服务学生老师和家长,目前,三好网拥有100余个微信号,每日推送近300条文章,深度覆盖2000余万用户。而与此同时,在三好网官网(www.sanhao.com),还有专门服务各年级各学科学生用户的精选题库。通过自有流量获客的基础上,三好网更是有效进行用户留存。其教研团队从各地历年中高考原题中梳理出高频考点,并结合P.G.O.T目标导学系统,生成经典题,切实满足用户学提升需求。

随着互联网技术的不断发展,三好网深入探索个性化教育,通过“AI+大数据+脑科学”逐步建立自己的“个性化教育生态”。据了解,三好网自创立以来,先后成立了P.G.O.T工作小组和大数据工作室,并于2017年成立AI实验室,邀请了诺贝尔生理学或医学奖得主爱德华·莫泽教授担任首席科学家,进一步对个性化一对一教学进行深度布局。

截止目前,由三好网自主研发的P.G.O.T自动导学系统已更新至3.0版本,与以往版本相比进行了重大更新和升级。在原来的“学前诊断、方案规划、目标导学、学情反馈、效果达标、学业规划”六大环节基础上,实现了集智能化、个性化、神经网络、人工智能、深度学、目标导学于一体,创新开发出智能测评、AI智能教学、智能练三大系统,使学生可以通过科学化的学轨迹规划,完成自主化的高效学

面对2019年是在线教育洗牌年这一说法,余敏认为,企业会不会被洗牌完全取决于企业本身,和市场无关。只有提升自造血能力,扎实修炼内功,才能牢牢地获得市场认可,赢得用户青睐。

此次互联网+教育行业盛典暨新春高管会上,三好网还凭借技术赋能在线教育的绝对优势荣获“品牌影响力企业”,公司创始人&CEO何强同时获评“教育行业风云人物”。

“以互联网技术为基础,为全球每一个家庭搭建一个智慧学中心,培养智慧、自信、爱笑的下一代。”三好网正带领个性化在线教育走向纵深。

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