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小红书愿景:打造最值得用户信任的互联网公司

2019-03-15 20:48:51  

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2019年,全网开启了种草时代。前有男性种草社区“毒”和“CHAO“,后有抖音试水抖店、淘宝上线“洋葱盒子”。而“种草社区“的鼻祖小红书却在近日打通了社区和电商,成立“品牌号”,入局社交电商,低调开辟了一条全新赛道。

过去两年,小红书的内容+社交平台,已经很好的证明了自己的用户价值。而小红书也在 2 月入选美国最具影响力的商业杂志《Fast Company》评选的 “世界最具创新精神公司”榜单,紧随美团、阿里巴巴集团,在中国区域排名第三。

2019年初,小红书上线了品牌合作人平台,宣布成立新部门品牌号。近日,众多媒体又关注到,小红书旗下社交电商平台“小红书店”上线。有媒体指出,小红书的商业化进程一直很“柔和”和“谨慎”,小红书创始人瞿芳也曾在多个场合表示:小红书一定会把用户体验放在第一位。美好、真实、多元,是小红书的底线和坚守。

小红书最大的魅力,在于真实;为何真实?因为有人在那里真实的生活。

随着居民居住的时间越来越长,对城市的感情越来越深,小红书呈现出了从单一展现实用性的生活口碑,到多元的展示居民们的生活状态,进而承载居民们的情感寄托的进化曲线。

这种真情实感,甚至让我觉得小红书拥有两座城市——一座架构在服务器的数据库里,另一座在横亘在2亿人真实的生活与内心里——它的形态是虚拟的,但承载的却是无比的真实。

小红书之城里,除了一二线城市的年轻女性,还有晒日常生活做自己的大明星,有喜欢研究飞机的航空男,有自由潜和击剑爱好者,以及一大票关心英语学和二次元的年轻学生。来自世界各地的、背景爱好、人生阶段都不同的人群,也在此逍遥自在。

在原生的社区氛围之外,小红书也致力于通过规则、技术等一系列手段,严打违规行为。笔者在《小红书社区规范》中看到,小红书明确禁止伪造互动数据和以推广、盈利、销售为目的的广告销售信。同时,也会通过技术手段对于违规笔记进行限流、封号等处理。

有媒体针对“小红书代写笔记产业链”一事进行了报道。小红书官方回应表示,媒体报道的黑产刷量行为,是小红书一直以来严厉打击的对象。小红书一贯对社区刷量、刷粉行为“零容忍”。声明中称,2019年1月至3月,小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。小红书正在不断搭建更先进的反作弊系统,以更完备的技术+更合理的社区规则捍卫社区生态。小红书创业5年来,一直把 “信任”当作立身之本,始终在努力维护社美好、真实、多元的小红书氛围。小红书创始人瞿芳在2019年3月8日的苹果圆桌论坛上也强调:“是用户的鼓励和支持,让我们一直走到今天。”

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