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小红书创始人:坚持用户体验第一位

2019-03-15 19:00:06  

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2019年初,有很多媒体关注到,小红书打通社区和电商,上线品牌合作人平台,内测社交电商小红店,开始进入到商业化的关键年。但值得注意的是,5年多来,小红书对于商业化的态度一直低调而谨慎,被媒体称为“小步快跑”。

梳理此前小红书的商业布局可以注意到,小红书在拓展商业化渠道的形式上颇为“柔性”。 据了解,过去一年小红书在微信和百度生态内做了很多项目进行增长测试。如2018年9月,百度刚刚正式开放“百度智能小程序”的开放申请,小红书即为第一波入驻的品牌;2018年7月,小红书上线微信小程序商城。

小红书在接受《每日经济新闻》记者采访时也反复强调,小红书致力于构建的,是一座真实、多元的虚拟城市。《砺石商业评论》媒体人刘学辉曾在一篇文章中称,在瞿芳的眼里,小红书这座城市由“城”和“市”组成。有了小红书社区这座2亿人居住的“城”,才有了电商这个“市”。如果居民弃“城”而去,“市”也将不复存在。美好、真实、多元的UGC社区,也是小红书最大的优势壁垒。在商业化的过程中,让用户、平台、广告主三方都愿意主动参与,并把用户的体验放在第一位,是小红书的坚持。

2018年,瞿芳曾在腾讯全球伙伴大会演讲上分享过一个故事。 在创业之初,有一次在飞机上,毛文超问瞿芳:“你说我们要做一家什么样的公司?”瞿芳当时刚开过一天的会,又累又困,但她脱口而出的答案就是,“当然要做一家伟大的公司啊!”。如今,瞿芳在采访中表示,小红书致力于连接一代人,继而推动一代人生活方式的改变,让更多人找到自己想要的生活。有媒体评论称,小红书之所以能够持续进化,正是因为小红书创始人团队“希望做一家伟大企业”的真实愿望。从创始人毛文超和瞿芳的身上,很少能看到浓重的商人气息,他们更像是两个理想主义的80后梦想家:开拓视野,冲破艰险,有所洞察,理解生活。这条朝理想前进的道路或许坎坷,但它所创造的价值,或将真实地改变一代人的生活。

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